人类生活助手，物理 AI 布道者
基于大语言模型与多模态能力，为企业打造专属的私域智能服务引擎。
私域用户服务大模型是一款面向企业的 AI 客户运营平台，将大模型能力注入私域（微信 / 企业微信 / APP / 官网等），实现从“被动客服”到“主动运营”的升级。
核心能力
七大模块构建完整的私域智能服务体系
| 模块 | 功能 |
|---|---|
| 智能对话 | 多轮对话、意图理解、情感感知，7×24 小时自动响应，解决率 ≥ 85% |
| 知识自学习 | 基于企业文档、历史对话、产品手册自动构建知识库，无需人工维护问答对 |
| 多模态交互 | 支持文字、图片、语音、视频多种输入输出形式 |
| 主动服务 | 基于用户行为和画像，主动发起关怀、推荐、提醒、复购引导 |
| 人机协同 | 复杂问题无缝转接人工，AI 同步提供话术建议与知识辅助 |
| 数据洞察 | 对话分析、用户意图统计、服务热力图，持续优化运营策略 |
| 多端接入 | 一次部署，覆盖微信客服、企业微信、公众号、小程序、APP、网页等全渠道 |
应用场景
跨行业、多场景的私域智能服务
| 行业 | 场景举例 |
|---|---|
| 电商零售 | 售前咨询、订单查询、退换货处理、会员复购引导 |
| 金融保险 | 产品咨询、理赔指引、风控预警、客户关怀 |
| 教育培训 | 课程咨询、学习辅导、督学提醒、满意度调研 |
| 汽车出行 | 试驾预约、用车咨询、保养提醒、智能座舱交互 |
| 制造/工业 | 设备操作问答、故障排查指引、备件查询 |
产品优势
85%+ 解决率
7×24 小时智能响应，大部分问题无需人工介入
零维护知识库
基于企业文档自动构建，知识更新无需人工维护
全渠道覆盖
一次部署，微信、企微、APP、网页等全渠道接入